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Come gestire le obiezioni per vendere servizi High Ticket

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Come gestire le obiezioni per vendere servizi High Ticket

La fase della gestione delle obiezioni è, da sempre, considerata la più difficile proprio perché è quella più emotiva ed essere impreparati da questo punto di vista può rovinare qualsiasi altra abilità che tu possa avere.

Il problema non sono le obiezioni in sé, ma tutta una serie di situazioni che possono creare dei disagi emotivi nel rapporto con il cliente.

Quando rispondi ad una obiezione crei un “contrasto” tra la tua risposta e la convinzione della cliente. Quindi, crei una dissonanza cognitiva. (Ci capita ogni volta che pensiamo a due cose tra loro contrastanti).

Rifletti un momento…

Quali persone nella tua vita si possono permettere di crearti dissonanze cognitive?

Solo quelle di cui ti fidi.

Per questo motivo è FONDAMENTALE che durante la call tu stabilisca prima un rapporto di

FIDUCIA!

Ma come creare fiducia durante la call di vendita lo scoprirai in un altro articolo…

Torniamo alla fase della gestione delle obiezioni.

In questa fase è molto importante avere un alto livello di consapevolezza su come gestiamo i nostri pensieri. Perché te lo dico molto chiaramente, se tu durante la call NON sei in grado di gestire i tuoi pensieri negativi automaticamente inizierai a provare delle emozioni negative e manderai tutto in fumo la tua trattiva di vendita.

Anche a me capitava. Quando mi ritrovavo in call speravo sempre che la potenziale cliente non tirasse mai fuori un’obiezione ma, ovviamente, non andava così. Appena la cliente mi diceva frasi tipo “Devo chiedere a mio marito” oppure il fatidico “Ci devo pensare” entravo in panico. Iniziavo subito a fare dei pensieri negativi come “mi sta dicendo di no”, “questa persona non acquisterà mai”, “e ora cose le dico, non sono in grado di abbattere questa obiezione” e così via… Ti lascio immaginare di come si concludevano la maggior parte delle mie vendite. Fallivo drasticamente.

Ricordati sempre che se vuoi essere una venditrice di successo devi avere una mentalità vincente! Devi essere in grado di non farti influenzare da fatti e circostanze esterne in modo da rimanere sempre focalizzata sul tuo obiettivo finale, cioè quello di chiudere la vendita.

Stessa cosa vale per la percezione che dai all’obiezione in sé.

Il 90 % dei venditori definiscono l’obiezione utilizzando parole negative:

“problema, difficoltà, ostacolo, paura, ansia, contrasto, ecc”

È normale?? Sì!

Ma è utile per raggiungere il tuo obiettivo?

 NO!!

Ascolta. Non puoi vedere l’obiezione come una cosa negativa. Quando una tua cliente durante una call di vendita ti tira fuori un’obiezione devi percepirla come in maniera positiva, perché grazie a questo suo intervento, oltre a mostrarti il suo interesse verso il tuo servizio, avrai la possibilità di farle percepire ancora di più il valore della tua offerta.

Ora che hai capito che devi per forza avere un Mindset positivo andiamo a vedere i vari metodi per gestire le obiezioni.

Come abbattere le obiezioni

Il primo passo per gestire un’obiezione è quello di ACCETTARE e NON contraddire la cliente.

Le persone hanno necessità di essere coerenti, vogliono sentirsi dare ragione e il fatto di sentirsela riconoscere li tranquillizza e solo se questo accade, possono prendere in considerazione idee o spunti differenti per cambiare idea.

Un metodo di gestire le obiezioni deve prima di tutto evitare conflitti, per questo motivo dovrai sempre iniziare con un ringraziamento o apprezzamento quando il tuo cliente ti pone un’obiezione.

Dopo che avrai accettato l’obiezione il mio consiglio è quello di riformulare la frase che ti ha detto la tua potenziale cliente. Utilizzando questo metodo ti assicuri di aver capito esattamente cosa vuole dire il tuo cliente con parole, comportamenti o ragionamenti.

Dopo aver riformulato l’obiezione arriva il momento di utilizzare la tecnica dell’isolamento. Quando isoli chiedi al cliente se quella che ti sta proponendo è la vera obiezione per la seconda volta, perché anche se con la riformulazione hai già fatto la stessa cosa ma, in ogni caso, l’obiezione deve essere messa da parte per poter rappresentare lo scenario di essa.

Arrivata a questa fase, devi avere coraggio di andare avanti e capire se c’è qualche altra cosa che si sovrappone tra te e la vendita. Non devi avere fretta.

Arrivata a questo punto dovresti avere davanti a te la vera obiezione che sta bloccando il cliente. Quindi, è il momento di fare una valutazione del valore e affrontare l’obiezione. Per mantenere solido il rapporto di fiducia che si è creato, devi lasciare alla tua cliente un margine di scelta offrendo varie opzioni (metodi di pagamento, offerte, ecc).

L’aspetto più pericoloso e umiliante di una trattativa è finire la call senza aver compreso quale fosse la reale obiezione del cliente.

In conclusione, per imparare a gestire le obiezioni è fondamentale avere sia un metodo che un Mindset positivo per questo motivo ho deciso di metterti a disposizione solo per pochissimo tempo questa lezione esclusiva di Camilla Solai Academy.

“Come abbattere le obiezioni”

Video lezione + Workbook + Script

Grazie a questa lezione riuscirai:

✅ ad abbattere tutte le obiezioni del tuo cliente
✅ a scoprire le vere motivazioni che ti impediscono di concludere la vendita
✅ ad avere più consapevolezza dei tuoi pensieri
✅ ad avere un mindset vincente durante la vendita
✅ a chiudere le tue vendite

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Questo è un prodotto killer ma devo confessarti una cosa. Più persone useranno le tecniche contenute in questa lezione, meno efficace diventerà. Ecco perché mi sto apprestando a venderlo a sole 100 persone, dopodiché sarà ritirato per sempre dal Mercato. Quindi, se vuoi essere proprio una di queste 100, sarà meglio agire ora!

Se decidi di non fare nulla e di lasciare questa pagina, la situazione non cambierà: non venderai per magia. Le obiezioni continueranno ad esserci e tu continuerai a non essere in grado di abbatterle. Le persone non ti prenderanno sul serio.

Continuerai a non aumentare il tuo fatturato.

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Quante volte ti è capitato?👇🏻 Ricorda: il Quante volte ti è capitato?👇🏻
Ricorda: il fallimento è solo un feedback per capire dove devi migliorare
Da quando faccio questo lavoro non so quanti lanci siano andati male. Ho perso il conto😅 
E quando mi succedeva mi comportavo sempre nella stesso identico modo:
👉🏻 mi demoralizzavo
👉🏻 non mi dedicavo al post lancio perché ormai davo per scontato che non avrei più venduto
👉🏻 mi sentivo un fallimento
👉🏻 mi riprendevo e ripetevo il tutto provando a cambiare la strategia, il servizio e l’offerta
👉🏻 fallivo di nuovo
Sono riuscita a cambiare completamente la situazione lavorando prima di tutto sul mio mindset. 
Segui questi 3 consigli:
✔️pensa di aver già venduto.
✔️ non demoralizzarti se non ottieni immediatamente dei risultati ma continua a fare azioni su azioni mantenendo un’aspettativa positiva.
✔️ se il lancio non è andato come volevi prendilo soltanto come un feedback per capire dove devi migliorare.
Tu sei i tuoi risultati.
La soluzione per ottenere ciò che desideri esiste già. 
Non buttarti giù, non criticarti ma prendi sempre il buono da quello che hai fatto e concentrati su di esso. La soluzione arriverà da te.
Come reagisci quando il tuo lancio non è andato bene?
➡️ seguimi per un Mindset Vincente @solaicamilla 
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Quante volte hai sperimentato il desiderio di vend Quante volte hai sperimentato il desiderio di vendere, ma al tempo stesso hai nutrito aspettative negative?
Probabilmente hai lanciato il tuo servizio su Instagram, ma invece di aspettarti vendite, hai ripetuto mentalmente frasi come “tanto nessuno acquisterà” o “i miei follower non sono nel mio target” oppure “le persone non hanno i soldi”. 
Oppure hai vissuto l’ansia dei risultati imminenti? Dopo aver avviato una campagna, hai costantemente controllato la tua email, i direct o i WhatsApp per vedere se qualcuno ha fatto acquisti?
E hai mai preteso di ricevere senza prima dare?😅
👉🏻 Impara a dare prima di ricevere. Ma cosa significa dare? Significa offrire valore, dedicare tempo, energie e, in alcuni casi, anche risorse finanziarie. Tieni presente che spesso è necessario dare prima di poter ricevere.
E ricorda, avere aspettative positive è fondamentale! Evita il continuo controllo ossessivo delle vendite, poiché questo può generare dubbi e ansie, inviando al contempo segnali confusi all’Universo.
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Non ha alcun senso iniziare ad avere pensieri nega Non ha alcun senso iniziare ad avere pensieri negativi.
Se tu pensi negativo, i tuoi risultati saranno negativi.
Ogni cosa a cui tu pensi, essa si manifesterà nella tua vita sotto forma di fatti e circostanze.
Se tu vuoi vendere servizi ad alto prezzo su Instagram impegnati a prestare attenzione ai tuoi pensieri.
Non intrattenere pensieri di questo genere:
- non venderò 
- Le persone non hanno soldi
- Attiro persone non in target
- Non son in grado di vendere
- Al mio lancio non parteciperà nessuno
Ma pensa che venderai, che hai già venduto. Intrattieni solo pensieri positivi e vivi l’emozione di essi. 😉
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Se vuoi accelerare le tue vendite High Ticket su I Se vuoi accelerare le tue vendite High Ticket su Instagram commenta con “RISULTATI”👇🏻
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Quante volte ti capita di avere un’attitudine ne Quante volte ti capita di avere un’attitudine negativa? 
Guardi le interazioni dei tuoi contenuti o i risultati delle tue vendite e ti lasci influenzare in maniera negativa modificando così la tua attitudine e, ovviamente, anche i tuoi risultati.
Ecco 5 modi per mantenere sempre un’attitudine positiva:
1. Non criticarti. Ricorda che tu non sei i tuoi risultati! Ogni fallimento è solo un feedback per capire dove devi migliorare.
2. Impara a gestire i tuoi pensieri. Sei tu a decidere che cosa pensare o no. Se ti arriva un pensiero negativo sostituiscilo subito con uno positivo. Non ha alcun senso perdere tempo a pensare negativo. 
3. Prendi il buono. Ricordati che qualsiasi siano i tuoi risultati c’è sempre la parte positiva. Impara a trovarla e focalizzarti su di essa. Più prendi il buono e più “buono” ci sarà. 
4. Lascia andare. Impara a lasciare andare tutte le preoccupazioni, tutti i dubbi e i pensieri negativi. Lasciali andare e come abbiamo detto prima, prendi solo il buono che c’è. 
5. Lodati sempre. Qualsiasi traguardo tu raggiunga, lodati sempre! Più ti elogi e più cresci!
Ricordati che la tua mente è divisa in due parti: mente conscia e mente subconscia.
La mente conscia è la parte razionale, è quella che ti permette di scegliere se intrattenere o meno un’idea. Mentre la  mente subconscia è quella emozionale e accetta ogni cosa, che sia negativa o positiva. 
Utilizza la legge del pensiero per crearti uno scudo nella mente conscia in modo da proteggerti da tutti i pensieri negativi.
In questo modo avrai un’attitudine positiva che ti permetterà di compiere azioni allineate al tuo obiettivo.
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@solaicamilla
N.B. Vuoi avere un’attitudine positiva? Clicca il link in bio e iscriviti a The InstaMind VELOCITY🔥
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So che hai affrontato momenti di frustrazione nel So che hai affrontato momenti di frustrazione nel creare contenuti che non sembravano raggiungere il tuo pubblico ideale. E forse hai investito tempo e denaro in pubblicità online senza vedere i risultati desiderati. Capisco quanto possa essere scoraggiante.
Ma lascia che ti dica una cosa: le mie studentesse stanno vivendo un’esperienza completamente diversa. Stanno vivendo il successo, sia in termini di crescita dei follower che, cosa ancora più importante, nell’attrarre clienti altospendendi.
Se anche tu desideri finalmente vendere i tuoi servizi di coaching ad alto prezzo con una mentalità vincente, non aspettare oltre. 
➡️ Clicca il link nella mia bio o inviami un messaggio in DM “VINCENTE”. 
Sarà un piacere spiegarti come puoi ottenere i risultati che meriti. Non rimandare il tuo successo, perché il momento di agire è ora!
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Come smettere di autosabotarsi e vendere di più s Come smettere di autosabotarsi e vendere di più su Instagram con le leggi dell’Universo
Quante volte ti capita di pubblicare su Instagram Quante volte ti capita di pubblicare su Instagram con l’intenzione di vendere ma poi inizi a sabotarti da sola?
Studi la strategia, crei il contenuto e subito dopo averlo pubblicato (se non prima) inizi ad avere tutti quei pensieri negativi come:
“Tanto non venderò”
“Non sono capace a fare niente”
“Figurati se qualcuno guarderà il mio reel”
E in questo modo che cosa accadrà?
Oltre, a mandare delle richieste all’Universo non allineate al tuo obiettivo, inizierai a compiere delle azioni che ti porteranno a non raggiungere i risultati che desideri. 
Perché ormai, ti sarai demoralizzata, non crederai più in quello che stai facendo o che tu possa raggiungere determinati risultati su Instagram.
Ti è mai successo?
➡️ commenta “CREDO IN ME STESSO” se vuoi ricevere tre consigli su come smettere di autosabotarti
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Secondo la legge del pensiero tutto quello che pen Secondo la legge del pensiero tutto quello che pensi si manifesterà sotto forma di azioni, fatti e circostanze. 
Questo significa che se tu presti attenzione (dai energia) a ciò che desideri (i risultati o le vendite che vuoi raggiungere su Instagram) riuscirai a manifestarlo nella tua vita.
Mentre, se tu inizi a focalizzarti solo su:
➡️ il mio profilo è invisibile
➡️ i miei reel non girano
➡️ ho pochi follower
➡️ nessuno interagisce con i miei contenuti
➡️ attiro solo persone senza soldi
Continuerai ad avere sempre gli stessi risultati, se non peggiori.
Ricordati che se vuoi ottenere qualcosa di diverso, devi fare qualcosa di diverso. Inizia con il prestare attenzione a quello che pensi e focalizzati su ciò che desideri.
Se vuoi migliorare il tuo Mindset per vendere servizi High Ticket su IG seguimi @solaicamilla 
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